よくあるご質問 / FAQ

ドアコンシェルは、オフィスや住居の既存の扉（シリンダー錠）に取り付けることで、新たに3つの解錠方法（ICカード / テンキー / スマートフォン）が可能となる後付け用 IoT 電気錠です。スマートフォンによる無線解錠にも対応しており、現在様々な分野で注目を集めている「スマートロック」と呼ばれるジャンルに属します。

ドアコンシェルが他製品に負けないオリジナルの特長は3つあります。

• 3つの解錠方法がもたらす利便性と安心
• 特許取得済みの取付方法がもたらす信頼性と安心
• 電気錠専門メーカーの蓄積ノウハウがもたらす実績と安心

電池駆動、常時電源駆動のどちらも可能です。しかも併用できるのがドアコンシェルの特長です。

併用時、通常は常時電源で駆動しますが、万が一の停電時には自動的に電池駆動に切り替わりますので、動かなくなる心配はありません。オフィスなど、長期利用を前提の場合には、常時電源駆動と電源駆動の併用がオススメです。

単3アルカリ電池4本でおよそ3,000〜5,000回の開錠が可能です（1日10回の開閉でおよそ1年程度）。出入りの多い扉に取り付ける場合は電池の消費が増えるため、常時電源のご利用をおすすめいたします。常時電源をご希望の場合は、ヒアリングシートをご提出時にその旨をお伝えください。

「マスター暗証番号」として、任意の固定番号（5桁）を5つまで設定可能です。

ドアコンシェルには「ワンデイパスナンバー機能」もございますが、暗証番号の漏洩は厳禁です。マスター暗証番号は厳重に管理してください。

また、テンキー入力時には盗み見されないようご配慮ください。なお、ドアコンシェルのテンキー部分は、度重なるプッシュによって塗装が剥げづらい加工が施してあります。

国際IC規格に準じた以下のICカードに対応しています。

• ISO14443A/C（マイフェア）
• ISO15693（Iコード）
• ISO18092（フェリカ）

おサイフケータイや、お手持ちのSuica、PASMOなどの交通系ICカードもご利用いただけます。

ドアコンシェルの本体内部に保存されます。

別売りの専用端末を使えば、一括登録が可能です。専用端末をお持ちでない方を対象に、専門スタッフによる代行登録サービス（有償）もご用意しております。

基本的に退出時の解錠はログ保存されません。（※室内側モーター部を操作して解錠した場合）

現在のところ、ドアコンシェルの直販予定はございません。販売代理店をご紹介しますので、こちらからお問い合わせください。

販売代理店経由にて、個人様でもご購入いただけます。販売代理店をご紹介しますので、こちらからお問い合わせください。

尚、SDK / API提供につきましては、法人様のみとなっております。

ドアコンシェルはオープンプライスです。

サービス事業者や販売代理店ごとにご提供サービスが異なるため、各事業者ごとにご提供価格も変わります。価格につきましては、サービス事業者、または販売代理店へお問い合わせください。

取り付け不備による故障やトラブルを防ぐため、当社指定の専門スタッフが取り付けた場合のみ、1年間のメーカー保証を受けることができます。

例えば、取付時のわずかなズレがモーターの負担を増大し、故障を早める原因になる場合があります。長期間、安心してご利用いただくためにも、取付は専門スタッフへお任せください。

専門スタッフが全国どこでも出張取付に伺います。面倒なことは一切ありません。取付作業は全てプロにお任せください。

取付作業の日程調整だけでOKです。取付作業に手間を取られたり、取付不良による故障の心配もありません。万が一の故障時には、取り付けを行った専門スタッフがトラブル対応いたしますのでご安心ください。取付作業は1時間ほどで完了します。

サービス事業者、販売代理店によって異なります。取付費用がサービスや端末代に含まれている場合や、1箇所に複数台を取り付けることでディスカウントされる場合もあります。また、取付地域によって変わったり、鍵のタイプによってオプションが必要となる場合もございますので、詳しくは販売元へお尋ねください。

ドアコンシェルはサービス事業者、販売代理店ごとにご提供サービスが異なります。ランニングコストの有無につきましてはサービス事業者、または販売代理店へお問い合わせください。

日本国内で利用されている多くのシリンダー鍵に取付可能ですが、一部取付ができない扉もございます。取付可能な鍵・扉タイプはこちらのページでご確認ください。または、サポート窓口へ直接ご確認ください。

扉についている鍵（シリンダー錠）は変更せずに設置しますので、今までお使いの鍵もそのままご利用いただけます。「鍵」交換の心配はありませんのでご安心ください。

「スマホ解錠機能」をご利用の場合は、スマートフォンに専用アプリのインストールが必要です。

ドアコンシェルはスマホが使えない状況になっても、「ICカード解錠」と「テンキー解錠」で開けられますので、ご安心ください。

いざという時のために、カバンに「従来の鍵」も忍ばせておけば万全です。

SDK / API 連携機能については準備中です。

詳細が決まり次第、追ってご案内いたします。ご案内をご希望の方はお問い合わせ窓口へお申し付けください。

ドアコンシェルは角型9V電池での給電にも対応しています。電気切れの場合には、ドアの外から一時給電し、解錠動作させることが可能です。

詳しくは下記ページの動画をご覧ください。
ドアコンシェルは万が一の電池切れでも大丈夫！角型9V電池駆動で鍵が開けられます。

購入元へお問い合わせください。メーカー保証期間中は無償対応いたします。

万が一、ドアコンシェルの関連サービスが終了した場合でも、「ICカード解錠」と「テンキー解錠」は引き続きご利用いただけますのでご安心ください。ICカード・テンキー対応の電気錠としてご利用ください。