マニュアル作り
こんにちは。清水です。

最近ZEAL関連のマニュアルの内容見直しを検討しています。

マニュアルが重要であることは言うまでもないですが、ここ最近特に重要性を実感する機会が増えています。

マニュアルに記載されている内容を質問されることがあります。
サポート重視の弊社としてはご質問対応は腕の見せ所ではありますが、
疑問に思う内容を見つけられないマニュアルには問題があります。
ご質問頂けるお客様なら良いですが、質問が面倒ということでZEALに見切りをつけてしまうお客様もいらっしゃるかもしれません。

一番残念なパターンは、実際は機能があるのに「ZEALはこーいうことができないから使えない」と思われてしまうパターンです。
機能的にお客様の要望を満たせるのにも関わらず、そのような機能がないと思われてしまうのは弊社はもちろんのこと、お客様にとってもマイナスと言えます。

要はお客様の欲しい情報が的確に見つけられるマニュアルが必要ということですね。

いまさらですね・・・。

ただ今からでも遅くありませんので、これまでの経験を活かしてお客様に満足していただけるマニュアルを作りたいと思います。

【管理人】清水 芳貴 | 無線化.comについて | 16:54 | comments(0) | trackbacks(0) |
Bluetoothマウス(Mobile Memory Mouse 8000)の使い心地
こんにちは。清水です。

Bluetoothマウスの記事を見つけました。

マウスに見るBluetoothの使い心地

この記事を見ると使い勝手はソコソコ良さそうですね。

マウスとしての機能などは製品により異なりますので一概には言えませんが、ワイヤレスマウス自体はかなり使い勝手の良いものになってきているのではないでしょうか。

私もワイヤレスマウスを使っていますが(Bluetoothではないのですが・・・)、マウスにケーブルがないのはホントに使いやすいです。逆を言えばケーブルがあるとホントに煩わしかったです。

ネガティブな点で言えば、まだまだ価格が高いことと、電池の「もち」くらいでしょうか。私が使っている限り、干渉で動作がおかしいという経験は未だありません(2.4GHzのマウスです)。

記事で取り上げている「Mobile Memory Mouse 8000」に関しては、「Bluetooth」と「2.4GHz ワイヤレス テクノロジ」を切り替えて使えるのが面白いですね。

もう少し安くならないものでしょうか・・・・(ヨソ様のことは言えませんが・・・・)。

【管理人】清水 芳貴 | 無線全般 | 10:07 | comments(0) | trackbacks(0) |
携帯ゲーム用Bluetoothコントローラ
こんにちは。清水です。

アメリカでの話ですが、Bluetoothでつながる携帯電話のゲーム用コントローラがあるそうです。

携帯につながるコントローラーZeemote

個人的にゲームは好きですが、携帯電話のゲームはほとんどやりません。
一番の理由はアクションゲームなどの操作は携帯電話では難しいというところです。テーブルゲームやRPGなどは携帯電話での操作でも問題ありませんが、アクションの操作となると難しいし、うまくできないので楽しめませんでした。

Wiiのコントローラに少し似ていますが、こちらは逆にアクションゲームなどに特化したようなコントローラに見受けられます。
これが日本で発売されたからと言って携帯でゲームしようとは思いませんが、一度試してみたいという興味はかなりあります。ただ日本の場合、携帯買い換えるのが高いので手軽にお試しは難しそうですね・・・。

毎度のことながらBluetoothの知名度アップにつながりそうなところは期待大です。
【管理人】清水 芳貴 | 無線全般 | 16:02 | comments(0) | trackbacks(0) |
ESEC来場有難う御座いました
こんにちは。清水です。

先週14日〜16日に東京ビッグサイトで行われたESECが無事終了しました。

当社ブースにも沢山の来場者がお見えになり、当初用意していた資料が全てなくなってしまうほどの盛況振りでした。

今回はBluetoothの出展が少なかったですね。
ZigBeeはそこそこでしょうか。
お客様とお話してみた印象としては、「無線を積極的に探している」お客様と「無線にあまり詳しくないけど面白そうな製品だね」というお客様が半々くらいといった感じです。前者のようなお客様はもちろんのこと、無線化.comは後者のような潜在的なお客様を掘り起こし、安心して無線に手を出していただけるように充実したサポートをご用意したいと考えています。

みなさん御気軽にご相談ください。
【管理人】清水 芳貴 | その他 | 11:18 | comments(0) | trackbacks(0) |