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無線化.comがみなさまに知っていただきたいこと、それはズバリ「サポート」体制です!
ZEALに関するご質問はもちろんのこと、ご検討中の用途に適した無線規格はBluetoothなのかどうか、ご検討中の無線化が
ZEALで実現可能なのかどうかなど、お客様が「無線化を実現する」ために適切な方法・手段をアドバイスさせていただきます。
よって場合によっては他社製品をご紹介させていただくこともございます。
ご納得いただけるまでお答え致しますのでご遠慮なくご質問下さい。
そしてご納得いただいた上でご購入いただきたいと思います。
ZEALをご購入いただき、無線化が実現できなければ意味がありません!
ZEALはできるだけ「簡単に・手軽にBluetooth無線化」というコンセプトの元、製品開発を行っておりますが、それでもお客様にとってわかりづらいこと、難しいことは色々あるかもしれません。
弊社ではZEALご購入後、お客様に無線化を実現していただくまで、例えばコマンドの使い方や基板設計時のアドバイス、Bluetoothロゴマーク使用時の登録方法など、無線に詳しくないお客様でも安心して御利用いただけるよう責任を持ってサポートさせていただきます。 御気軽にご相談、ご質問ください。
故障してしまった製品、破損してしまった製品は、御購入から1年間無料で交換致します。
交換をご希望のお客様は弊社までご連絡下さい。
ZEALはできる限り長期にわたる安定供給を目指しております。アンテナやマイコンなど、もし部品が生産中止になった場合でも、少なくとも半年以上前にはアナウンスさせていただき、
できる限りお客様には影響のないような形で対応させていただきます。
例えば、「御購入計画を伺い、生産中止部品をまとめて購入し弊社にて在庫しておく」または「同一コネクタ、同一アプリ、同一形状の新製品を開発する」など、
状況に応じて最適な対応策をお客様とともに検討させていただきます。